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Política de Privacidad

Última actualización: 1 de junio de 2026 · Conforme al RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Ouananichevq Academia S.L., con CIF B-89472103 y domicilio social en Calle de Velázquez, 24, 28001 Madrid (España). Email de contacto: [email protected]. Teléfono: +34 915 78 24 60. Delegado de Protección de Datos (DPO): [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos exclusivamente los datos que tú nos facilitas voluntariamente y aquellos derivados del uso del servicio:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, fecha de nacimiento del estudiante (cuando sea menor, los datos del responsable legal).
  • Datos de contacto: email, teléfono, dirección postal.
  • Datos académicos: diagnóstico inicial, progreso en la plataforma, métricas de avance.
  • Datos de facturación: nombre fiscal, NIF, dirección de facturación, IBAN (en su caso).
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, identificadores de cookies (ver Política de Cookies).

3. Finalidades del tratamiento

  • Atender solicitudes de información y reservas de diagnóstico gratuito.
  • Prestar el servicio educativo contratado.
  • Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales.
  • Enviar comunicaciones comerciales sobre nuevos programas (solo con consentimiento expreso).
  • Mejorar la plataforma y la metodología mediante análisis agregado y anonimizado.

4. Base jurídica

El tratamiento de datos se basa en (a) la ejecución de un contrato de prestación de servicios educativos, (b) el cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables), (c) el consentimiento explícito del interesado para finalidades adicionales como comunicaciones comerciales o cookies analíticas.

5. Plazo de conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y, una vez finalizada la relación contractual, durante el plazo legalmente exigido (hasta 6 años para datos fiscales según el Código de Comercio). Los datos académicos del estudiante se conservan hasta 24 meses después de la última sesión, salvo solicitud expresa de supresión.

6. Destinatarios y cesiones

No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Para la prestación del servicio utilizamos los siguientes encargados del tratamiento bajo contrato de encargo conforme al artículo 28 RGPD: Google Workspace (correo y documentos, datos alojados en la UE), Stripe (pasarela de pago), Hetzner Online GmbH (alojamiento web, servidores en Alemania).

7. Transferencias internacionales

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que algún proveedor mencionado opere servidores fuera del EEE, contamos con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Derechos del interesado

Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un email a [email protected] o un escrito firmado a nuestra dirección postal junto con copia de tu documento de identidad:

  • Acceso a los datos personales que tratamos sobre ti.
  • Rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión ("derecho al olvido") cuando ya no sean necesarios.
  • Limitación del tratamiento.
  • Oposición al tratamiento por motivos legítimos.
  • Portabilidad de tus datos en formato estructurado y de uso común.
  • No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
  • Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Asimismo, te informamos del derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es, si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

9. Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas exigidas por el RGPD y la LOPDGDD: cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256), control de accesos por rol, copias de seguridad cifradas diarias, registro de actividad y formación periódica del personal en protección de datos.

10. Menores

Cuando el servicio se preste a personas menores de 14 años, será imprescindible el consentimiento expreso del padre, madre o tutor legal. La academia conserva copia de dicho consentimiento durante toda la relación contractual.

11. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. La versión publicada en esta web prevalece sobre cualquier versión previa. Te avisaremos por email de cambios sustanciales con al menos 30 días de antelación.

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